У неё украли шубу из шиншиллы и два кашемировых пальто .
По словам 19-летней Алануд, она приехала в Москву 29 декабря и проживала в «Ритце» до 9 января. После этого она на три дня поехала в Санкт-Петербург, а чемодан, чтобы не возить с собой все вещи, оставила сотрудникам безопасности отеля.
Однако, когда девушка вернулась за чемоданом, она обнаружила, что в нём отсутствует её зимняя одежда, — шиншилловая шуба, два кашемировых пальто и сапоги.
Решить вопрос с сотрудниками отеля ей не удалось и девушка отправилась в полицию.
Ущерб она оценила в 450 000 рублей.